Apoyo al cliente

En Hepyc entendemos el asesoramiento técnico como una parte fundamental del servicio que brindamos a nuestros clientes.

Desde el asesoramiento pre-venta, donde damos recomendaciones para que el trabajo con nuestras herramientas se haga de la manera más satisfactoria posible consiguiendo un resultado óptimo. Hasta el servicio post-venta, en el que solucionamos cualquier tipo de incidencia técnica.

Para ello llevamos a cabo ensayos de rendimiento de nuestras herramientas sobre materiales facilitados por nuestros clientes y analizamos la composición del material y sus propiedades para ver cuál es la herramienta que mejor responde sobre ese material.

Nuestro SAT resuelve dudas de todo tipo, así como cualquier tipo de dificultad que el usuario pueda encontrar a la hora de mecanizar. Para ello disponemos de personal cualificado, así como de los medios técnicos necesarios para llevar a cabo las pruebas de rendimiento necesarias.

Nuestro SAT resuelve más de 2.000 consultas anuales.*
Datos promediados entre 2010 y 2011.

A petición de nuestros distribuidores, también realizamos planes de visita a las industrias más interesantes de cada zona.