SERVICIO AL CLIENTE RÁPIDO Y PERSONALIZADO

1- Atención personalizada
En Hepyc disponemos de un personal preparado para atender todo tipo de consultas comerciales y técnicas, así como coger pedidos de forma ágil y eficaz.

2- Envíos rápidos, completos y sin errores
Gracias al gran stock con que trabajamos, un proceso de pedido entrega optimizado y a los acuerdos con las agencias de transporte punteras a nivel nacional e internacional, en Hepyc conseguimos servir al día más de 1.000 líneas de albarán con unos ratios de servicio inmejorables.

Pedidos entregados al cliente en menos de 24 horas: 99%

Líneas de albaran servidas por pedido: 98,5%

3-Gestión de faltas
Los productos que no han podido ser servidos en el mismo día (1,5%), se gestionan personalmente con el cliente con el fin de que éste pueda recibirlos lo antes posible.

4-Servicio post-venta
Nuestro servicio de atención al cliente resuelve todo tipo de dudas técnicas y reclamaciones de manera ágil y eficaz.